Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz, TKG 2021). Nachfolgend informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf dieser Website.
1. Verantwortlicher
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
2. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Beim Besuch der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Dies ist technisch erforderlich und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar (sicherer und stabiler Betrieb der Website). Diese Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.
3. Kontaktaufnahme (Formular & E-Mail)
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Wir geben diese Daten ohne Ihre Einwilligung nicht weiter und speichern sie nur so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist.
4. Immobilien-Werteinschätzung
Über das Formular auf unserer Seite „Bewertung“ können Sie eine kostenlose Werteinschätzung Ihrer Immobilie anfordern. Ihre Angaben zur Immobilie (z. B. Adresse, Objektart, Fläche, Baujahr, Zustand, Anlass) und Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail) werden an uns übermittelt und von uns zur Erstellung der Einschätzung und zur Kontaktaufnahme verarbeitet. Die Angaben werden erst übermittelt, wenn Sie das Formular im letzten Schritt absenden. Mit jeder Anfrage über unsere Formulare übermitteln wir zusätzlich, über welchen Weg Sie auf unsere Website gekommen sind (Einstiegsseite, verweisende Domain, Kampagnen-Parameter), damit wir unsere Werbung auswerten können. Diese Angabe wird nur im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage, kein Cookie) gehalten, enthält keine Personendaten und wird mit dem Schließen des Tabs gelöscht. Für die Einschätzung können wir die Angaben zur Immobilie mit Marktdaten unseres Dienstleisters Sprengnetter Austria GmbH (Feldkirchen, Österreich) abgleichen, der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
5. Cookies und Einwilligung (Consent-Banner)
Diese Website verwendet technisch notwendige Funktionen, die für den Betrieb erforderlich sind. Darüber hinaus setzen wir – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing, siehe Punkt 6) und das Meta-Pixel (siehe Punkt 6a) ein. Beim ersten Besuch können Sie über das Einwilligungs-Banner frei wählen, ob Sie zustimmen oder ablehnen; eine Ablehnung hat keinerlei Nachteile, die Website funktioniert in beiden Fällen uneingeschränkt. Ihre Wahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und nicht an uns übertragen. Ohne Einwilligung werden weder Google-Werbedienste noch das Meta-Pixel geladen und keine Marketing-Cookies gesetzt. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen zurücksetzen (das Banner erscheint danach erneut).
6. Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Ads der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Dabei wird beim Besuch der Website ein Tag geladen und es werden Cookies gesetzt. Conversion-Tracking: Wir erfahren, ob Sie über eine unserer Google-Anzeigen zu uns gelangt sind und ob anschließend eine von uns definierte Handlung erfolgt (z. B. Absenden eines Kontaktformulars, Start der Immobilien-Bewertung, Klick auf unsere Telefonnummer oder auf WhatsApp). Wir erhalten dabei ausschließlich zusammengefasste Zahlen, keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Remarketing: Google merkt sich anhand eines Cookies, dass Ihr Browser unsere Website (bzw. bestimmte Seiten) besucht hat, und kann Ihnen dadurch später bei Google, YouTube und auf Partnerwebsites Anzeigen von WohnWert zeigen. Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies für Werbezwecke gesetzt und keine entsprechenden Daten übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021); der Widerruf ist jederzeit über den Link in Punkt 5 möglich. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter adssettings.google.com abschalten. Bei der Verarbeitung können Daten an Server der Google LLC in die USA übertragen werden; Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend bestehen EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.
6a. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)
Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; „Meta“). Das Pixel setzt Cookies und übermittelt an Meta, welche Seiten unserer Website Sie aufgerufen haben und ob Sie eine von uns definierte Handlung ausgeführt haben (z. B. Formular abgeschickt, Bewertung begonnen, Telefon- oder WhatsApp-Klick), zusammen mit technischen Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Wir nutzen dies, um den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und Besuchern unserer Website dort Anzeigen von WohnWert zeigen zu können (Remarketing). Meta kann diese Daten Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen, wenn Sie dort angemeldet sind, und sie gemäß der Meta-Datenrichtlinie auch für eigene Zwecke verwenden. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung erfolgt in alleiniger Verantwortung von Meta. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021); der Widerruf ist jederzeit über den Link in Punkt 5 möglich. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in die USA übertragen werden; Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.
7. Schriftarten (Google Fonts)
Zur einheitlichen Darstellung werden Schriftarten von Google (Google Fonts) geladen. Dabei wird beim Seitenaufruf eine Verbindung zu Servern von Google (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC) hergestellt, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden kann. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einer ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung. Datenschutzinformationen: policies.google.com/privacy.
8. Kartendarstellung (Google Maps)
Zur Anzeige unseres Standorts ist eine Karte des Dienstes Google Maps eingebunden. Beim Laden der Karte werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung bzw. unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO). Nähere Informationen: policies.google.com/privacy.
9. Vermittlungs-Services (Räumung, Hausbetreuung)
Über unsere Vermittlungsseiten können Sie Leistungen von Partnerbetrieben anfragen (z. B. Räumung/Entrümpelung oder Hausbetreuung). Wenn Sie dabei ausdrücklich zustimmen, geben wir Ihre Kontaktdaten und die Angaben zu Ihrer Anfrage zur Angebotslegung an den jeweiligen Partnerbetrieb weiter. Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Der Vertrag über die angefragte Leistung kommt direkt zwischen Ihnen und dem Partnerbetrieb zustande; dieser verarbeitet Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher. Ohne Ihre Zustimmung erfolgt keine Weitergabe. WohnWert erhält für die Vermittlung eine Vergütung vom Partnerbetrieb.
10. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa unseren Hosting-Anbieter World4You (World4You Internet Services GmbH, Österreich; Server in Österreich) sowie die Sprengnetter Austria GmbH (Feldkirchen, Österreich) als Anbieter von Marktdaten für unsere Werteinschätzungen. Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.
12. Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an office@wohnwert.at.
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.